1. مراقب البيانات

كابا زنجبار
بواني مشانجاني، زنجبار، تنزانيا
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: +255 000000000

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية تشمل ما يلي:
– الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
– رقم الهاتف
– الجنسية وبلد الإقامة
– تفاصيل الحجز والإقامة
– معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابة دفع آمنة تابعة لجهة خارجية)
– معلومات عنوان IP والمتصفح
– تفضيلات التسويق (عند الحصول على الموافقة)

3. الغرض من المعالجة

يتم جمع معلوماتك ومعالجتها للأغراض التالية:
– إدارة الحجوزات والوفاء بالعقود
- التواصل قبل الوصول وتجربة الضيوف
– متطلبات التشغيل وتقديم الخدمات
– الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- الاتصالات التسويقية (فقط في حالة الحصول على موافقة صريحة)

4. الأساس القانوني (للمقيمين في الاتحاد الأوروبي)

حيثما ينطبق ذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على:
– ضرورة التعاقد
– الالتزام القانوني
– مصلحة تجارية مشروعة
– موافقة صريحة (لأغراض التسويق)

5. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات

قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع مزودي خدمات موثوق بهم، بما في ذلك:
– نظام إدارة الممتلكات (OPERA PMS)
– مدير القنوات (RateGain)
– مزود محرك الحجز
– مزود بوابة دفع آمنة
– مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة
– منصات توزيع البث عبر الهواء

يُطلب من جميع الشركاء الالتزام بمعايير صارمة لحماية البيانات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية:
– طوال المدة اللازمة للوفاء بالتزامات الحجز والخدمة
– وفقًا لما هو مطلوب بموجب لوائح المحاسبة والامتثال القانوني
– لأغراض التسويق إلى حين سحب الموافقة

7. حقوقك

يتمتع الضيوف ومستخدمو الموقع الإلكتروني بالحق في:
– الوصول إلى بياناتهم الشخصية
– طلب تصحيح
– طلب حذف
– تقييد المعالجة
– سحب الموافقة في أي وقت
– تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية (للمقيمين في الاتحاد الأوروبي)

يمكن توجيه الطلبات إلى:
[email protected]

8. ملفات تعريف الارتباط وتتبع مواقع الويب

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

نستخدم:
– ملفات تعريف الارتباط الأساسية (مطلوبة لوظائف الموقع الإلكتروني)
– ملفات تعريف الارتباط التحليلية (مثل Google Analytics)

يمكن للمستخدمين قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عبر لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

9. أمن البيانات

نقوم بتطبيق الضمانات التقنية والتنظيمية المناسبة، بما في ذلك:
– تشفير SSL (HTTPS)
– معالجة دفع آمنة
– تقييد الوصول الداخلي إلى البيانات الشخصية
- مراقبة النظام بشكل منتظم

10. تحديثات السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. وسيتم نشر أحدث نسخة منها دائمًا على موقعنا الإلكتروني.