1. Personuppgiftsansvarig

Kappa Zanzibar
Pwani Mchangani, Zanzibar, Tanzania
E-post: [email protected]
Telefon: +255 000000000

2. Information vi samlar in

Vi kan komma att samla in personuppgifter, inklusive:
– Fullständigt namn
– E-postadress
– Telefonnummer
– Nationalitet och bosättningsland
– Boknings- och vistelseinformation
– Betalningsinformation (behandlas via säker tredjepartsgateway)
– IP-adress och webbläsarinformation
– Marknadsföringspreferenser (där samtycke ges)

3. Syfte med behandlingen

Din information samlas in och behandlas för följande ändamål:
– Bokningshantering och avtalsuppfyllelse
– Kommunikation före ankomst och om gästupplevelsen
– Drifts- och tjänsteleveranskrav
– Efterlevnad av rättsliga och regulatoriska skyldigheter
– Marknadsföringskommunikation (endast där uttryckligt samtycke lämnats)

4. Rättslig grund (för EU-invånare)

Där det är tillämpligt enligt GDPR behandlar vi personuppgifter baserat på:
– Avtalsenlig nödvändighet
– Rättslig skyldighet
– Legitimt affärsintresse
– Uttryckligt samtycke (för marknadsföring)

5. Datadelning och tjänsteleverantörer

Personuppgifter kan delas med betrodda tjänsteleverantörer, inklusive:
– Fastighetsförvaltningssystem (OPERA PMS)
– Kanalhanterare (RateGain)
– Leverantör av bokningsmotor
– Leverantör av säker betalningsgateway
– IT- och webbhotellleverantörer
– OTA-distributionsplattformar

Alla partners är skyldiga att upprätthålla strikta dataskyddsstandarder.

6. Datalagring

Personuppgifter lagras:
– Under den tid som krävs för att uppfylla boknings- och serviceförpliktelser
– Enligt kraven i redovisnings- och efterlevnadsföreskrifter
– För marknadsföringsändamål tills samtycket återkallas

7. Dina rättigheter

Besökare och webbplatsanvändare har rätt att:
– Få tillgång till deras personuppgifter
– Begär rättelse
– Begär radering
– Begränsa behandlingen
– Återkalla samtycke när som helst
– Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet (för EU-invånare)

Förfrågningar kan riktas till:
[email protected]

8. Kakor och webbplatsspårning

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera webbplatsens prestanda.

Vi använder:
– Nödvändiga cookies (krävs för webbplatsens funktionalitet)
– Analyscookies (t.ex. Google Analytics)

Användare kan acceptera eller avvisa icke-nödvändiga cookies via vår banner för samtycke till cookies.

9. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, inklusive:
– SSL-kryptering (HTTPS)
– Säker betalningshantering
– Begränsad intern åtkomst till personuppgifter
– Regelbunden systemövervakning

10. Policyuppdateringar

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras regelbundet. Den senaste versionen kommer alltid att publiceras på vår webbplats.