1. Gegevensbeheerder

Kappa Zanzibar
Pwani Mchangani, Zanzibar, Tanzania
E-mail: [email protected]
Telefoon: +255 000000000

2. Informatie die we verzamelen

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen, waaronder:
– Volledige naam
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Nationaliteit en land van verblijf
– Reserverings- en verblijfsdetails
– Betalingsgegevens (verwerkt via een beveiligde externe betaalprovider)
– IP-adres en browserinformatie
– Marketingvoorkeuren (indien toestemming is gegeven)

3. Doel van de verwerking

Uw gegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:
– Reserveringsbeheer en contractafhandeling
– Communicatie voorafgaand aan aankomst en over de gastervaring
– Operationele en dienstverleningsvereisten
– Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen
– Marketingcommunicatie (alleen indien expliciete toestemming is verleend)

4. Juridische basis (voor inwoners van de EU)

Waar van toepassing onder de AVG verwerken wij persoonsgegevens op basis van:
– Contractuele noodzaak
– Wettelijke verplichting
– Legitiem zakelijk belang
– Uitdrukkelijke toestemming (voor marketingdoeleinden)

5. Gegevensdeling en dienstverleners

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde dienstverleners, waaronder:
– Vastgoedbeheersysteem (OPERA PMS)
– Kanaalmanager (RateGain)
– Aanbieder van boekingssystemen
– Beveiligde betalingsgateway-aanbieder
– IT- en hostingproviders
– OTA-distributieplatforms

Alle partners zijn verplicht zich te houden aan strikte normen voor gegevensbescherming.

6. Gegevensbewaring

Persoonsgegevens worden bewaard:
– Voor de duur die nodig is om aan de reserverings- en serviceverplichtingen te voldoen
– Zoals vereist volgens de boekhoudkundige en wettelijke voorschriften
– Voor marketingdoeleinden totdat de toestemming wordt ingetrokken

7. Uw rechten

Gasten en websitegebruikers hebben recht op:
– Toegang tot hun persoonlijke gegevens
– Verzoek om correctie
– Verzoek om verwijdering
– Beperk de verwerking
– Trek uw toestemming op elk moment in.
– Dien een klacht in bij een toezichthoudende autoriteit (voor inwoners van de EU)

Verzoeken kunnen worden gericht aan:
[email protected]

8. Cookies en website-tracking

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en de websiteprestaties te analyseren.

Wij gebruiken:
– Essentiële cookies (vereist voor de werking van de website)
– Analytische cookies (zoals Google Analytics)

Gebruikers kunnen niet-essentiële cookies accepteren of weigeren via onze cookiebanner.

9. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder:
– SSL-versleuteling (HTTPS)
– Veilige betalingsverwerking
– Beperkte interne toegang tot persoonsgegevens
– Regelmatige systeemmonitoring

10. Beleidsupdates

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.