1. データ管理者

カッパ・ザンジバル
プワニ・マクチャンガニ、ザンジバル、タンザニア
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+255 000000000

2. 収集する情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。
- フルネーム
- 電子メールアドレス
電話番号
国籍および居住国
– 予約および滞在の詳細
– 支払い情報（安全な第三者決済ゲートウェイ経由で処理されます）
– IPアドレスとブラウザ情報
– マーケティングに関する設定（同意が得られた場合）

3. 処理の目的

お客様の情報は、以下の目的で収集および処理されます。
– 予約管理および契約履行
– 到着前およびゲスト体験に関するコミュニケーション
– 運用およびサービス提供に関する要件
－法的および規制上の義務の遵守
– マーケティングコミュニケーション（明示的な同意が得られた場合のみ）

4．法的根拠（EU居住者向け）

GDPRに基づき適用される場合、当社は以下の基準に基づいて個人データを処理します。
– 契約上の必要性
– 法的義務
– 正当な事業上の利益
– 明示的な同意（マーケティング目的の場合）

5. データ共有とサービスプロバイダー

個人データは、以下を含む信頼できるサービスプロバイダーと共有される場合があります。
– 不動産管理システム（OPERA PMS）
– チャネルマネージャー（RateGain）
– 予約エンジンプロバイダー
– 安全な決済ゲートウェイプロバイダー
– ITおよびホスティングプロバイダー
– OTA配信プラットフォーム

すべてのパートナーは、厳格なデータ保護基準を遵守することが求められます。.

6. データ保持

個人データは保持されます。
予約およびサービス義務を履行するために必要な期間
会計および法令遵守規則に基づき必要とされる場合
同意が撤回されるまで、マーケティング目的で使用されます。

7. あなたの権利

ゲストおよびウェブサイト利用者には以下の権利があります。
– 個人データにアクセスする
– 修正依頼
– 削除依頼
– 処理を制限する
– いつでも同意を撤回できます
– 監督機関に苦情を申し立てる（EU居住者の場合）

お問い合わせは下記までお願いいたします。
[email protected]

8. クッキーとウェブサイトの追跡

当ウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上とウェブサイトのパフォーマンス分析のためにクッキーを使用しています。.

私たちは以下を使用しています：
– 必須クッキー（ウェブサイトの機能に必要）
– 分析用クッキー（Google Analyticsなど）

ユーザーは、当社のクッキー同意バナーを通じて、必須ではないクッキーを許可または拒否することができます。.

9. データセキュリティ

当社は、以下を含む適切な技術的および組織的な安全対策を実施しています。
– SSL暗号化（HTTPS）
– 安全な決済処理
– 個人データへの内部アクセス制限
– 定期的なシステム監視

10．ポリシーの更新

本プライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。最新版は常に当社のウェブサイトに掲載されます。.