1. Контролер данных

Каппа Занзибар
Пвани Мчангани, Занзибар, Танзания
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +255 000000000

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать персональную информацию, в том числе:
- Полное имя
- Адрес электронной почты
– Номер телефона
– Гражданство и страна проживания
– Информация о бронировании и проживании
– Платежная информация (обрабатывается через защищенный сторонний платежный шлюз)
– IP-адрес и информация о браузере
– Маркетинговые предпочтения (при наличии согласия)

3. Цель обработки

Ваши данные собираются и обрабатываются в следующих целях:
– Управление бронированиями и исполнение договорных обязательств
– Коммуникация до прибытия и обеспечение комфортного пребывания гостей
– Требования к эксплуатации и предоставлению услуг
– Соблюдение правовых и нормативных обязательств
– Маркетинговые коммуникации (только при наличии явного согласия)

4. Правовая основа (для резидентов ЕС)

В соответствии с GDPR мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
– Договорная необходимость
– Юридическое обязательство
– Законный деловой интерес
– Явное согласие (для маркетинговых целей)

5. Обмен данными и поставщики услуг

Персональные данные могут быть переданы доверенным поставщикам услуг, включая:
– Система управления недвижимостью (OPERA PMS)
– Менеджер каналов (RateGain)
– Поставщик системы бронирования
– Надежный поставщик платежных шлюзов
– IT-провайдеры и хостинг-провайдеры
– Платформы распространения OTA

Все партнеры обязаны соблюдать строгие стандарты защиты данных.

6. Сохранение данных

Персональные данные сохраняются:
– На период, необходимый для выполнения обязательств по бронированию и предоставлению услуг.
– В соответствии с требованиями бухгалтерского учета и законодательства.
– В маркетинговых целях до отзыва согласия.

7. Ваши права

Гости и пользователи сайта имеют право на:
– Получить доступ к их персональным данным
– Запрос на исправление
– Запрос на удаление
– Ограничить обработку
– Вы можете отозвать свое согласие в любое время.
– Подать жалобу в надзорный орган (для резидентов ЕС)

Запросы можно направлять по следующему адресу:
[email protected]

8. Файлы cookie и отслеживание веб-сайтов

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа производительности сайта.

Мы используем:
– Основные файлы cookie (необходимы для функционирования веб-сайта)
– Аналитические файлы cookie (например, Google Analytics)

Пользователи могут принять или отклонить необязательные файлы cookie через баннер согласия на использование файлов cookie.

9. Безопасность данных

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры защиты, в том числе:
– SSL-шифрование (HTTPS)
– Безопасная обработка платежей
– Ограниченный внутренний доступ к персональным данным
– Регулярный мониторинг системы

10. Обновления политики

Данная Политика конфиденциальности может периодически обновляться. Последняя версия всегда будет опубликована на нашем веб-сайте.